Important Information – Temporary suspension of access to youroffice and yourassets

Following the identification of a critical vulnerability affecting a widely used PHP component worldwide, we are taking immediate precautionary measures to protect our systems.

As a security precaution, access to our secure sites youroffice and yourassets has therefore been temporarily suspended in order to minimise any risk of exploitation of this vulnerability.

Our technical teams are actively working to assess the situation and restore access as soon as the necessary security conditions have been met.

To our distribution partners, should you need to carry out a transaction during this period of temporary disruption:

Partners in the Belgian and French markets: transactional and administrative forms remain available on yourdocuments, which can be accessed via the following link: https://youroffice.onelife.eu.com/yourdocuments/HOMEPAGE_EN.pdf

Partners in other markets: please contact your usual contacts at OneLife.

We thank you for your understanding and will keep you informed as soon as access is restored.

— OneLife

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Information importante – Interruption temporaire des accès à youroffice et yourassets

Suite à l’identification d’une vulnérabilité critique affectant un composant PHP largement utilisé à l’échelle mondiale, nous devons prendre des mesures préventives immédiates afin de protéger nos systèmes.

Par mesure de sécurité, les accès à nos sites sécurisés youroffice et yourassets ont ainsi été temporairement coupés afin de limiter tout risque d’exploitation de cette vulnérabilité.

Nos équipes techniques sont mobilisées afin d’analyser la situation et rétablir les accès dès que les conditions de sécurité seront réunies.

À l’attention de nos partenaires de distribution, si vous deviez avoir à effectuer une opération durant cette période d’interruption temporaire :

Partenaires sur les marchés belge et français : les formulaires transactionnels et administratifs restent disponibles sur yourdocuments, accessible via le lien suivant : https://youroffice.onelife.eu.com/yourdocuments/HOMEPAGE_FR.pdf

Partenaires sur les autres marchés : nous vous invitons à vous rapprocher de vos personnes de contact habituelles chez OneLife.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous tiendrons informés dès la reprise des accès.

— OneLife

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Belangrijke informatie – Tijdelijke opschorting van de toegang tot youroffice en yourassets

Naar aanleiding van de vaststelling van een kritieke kwetsbaarheid in een wereldwijd veelgebruikte PHP-component, nemen wij onmiddellijk preventieve maatregelen om onze systemen te beschermen.

Uit veiligheidsoverwegingen werd de toegang tot onze beveiligde sites youroffice en yourassets tijdelijk opgeschort, om het risico op een mogelijke exploitatie van deze kwetsbaarheid tot een minimum te beperken.

Onze technische teams zijn momenteel volop bezig met het analyseren van de situatie en zullen de toegang herstellen zodra aan de nodige veiligheidsvoorwaarden is voldaan.

Ter attentie van onze partners: mocht u tijdens deze periode van tijdelijke onderbreking een verrichting moeten uitvoeren:

Partners op de Belgische en Franse markt: de verrichtings- en administratieve formulieren blijven beschikbaar op yourdocuments, toegankelijk via de volgende link: https://youroffice.onelife.eu.com/yourdocuments/HOMEPAGE_NL.pdf

Partners op andere markten: wij verzoeken u contact op te nemen met uw gebruikelijke contactpersonen bij OneLife.

Wij danken u voor uw begrip en houden u op de hoogte zodra de toegang hersteld is.

— OneLife